شروط الاستخدام

1. قبول الشروط

تدير أكاديمية ورشة شركة Warsha LLC. معلومات الشركة

باستعمال موقع أو تطبيق أكاديمية ورشة، أو بإنشاء حساب أسرة، تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها وبـ سياسة الخصوصية. إذا فتحت الحساب لصالح طفل، تؤكد أنك والده أو وصيه، أو أن لديك الصلاحية القانونية للإشراف على استعماله.

2. حساب الأسرة وبيانات الدخول

• يجب أن تكون المعلومات المقدمة صحيحة ومحدثة، ولا سيما رقم الهاتف والمستوى الدراسي.
• رمز OTP وPIN فضاء الوالدين معلومات سرية، ولا يجوز مشاركتها مع أي شخص غير موثوق.
• الأسرة مسؤولة عن الأجهزة المستعملة وعن اختيار ملف الطفل الصحيح قبل بدء الحصة.
• إذا اشتبهت في دخول غير مصرح به، فتواصل معنا في أقرب وقت.

3. طبيعة الخدمة التعليمية

تقدم ورشة حصصاً تفاعلية، وأنشطة، ومراجعات، وتقارير تقدم. وهي خدمة لدعم المهارات وتثبيتها وتطويرها، ولا تحل محل المدرسة أو التشخيص الطبي أو النفسي أو التربوي المتخصص.

نحدد البرنامج والمستوى ونقطة البداية بالاعتماد على معلومات الأسرة وأداء الطفل. وتختلف النتائج بحسب الاستمرار، ونقطة البداية، ووقت التدريب، ودعم الأسرة؛ لذلك لا نضمن درجة مدرسية موحدة أو نتيجة فورية لكل طفل.

4. الاشتراك، مدة الولوج والأداء

• تتيح الحصة المجانية للأسرة تجربة طريقة التعليم قبل اتخاذ قرار الاشتراك.
• يوضح العرض الثمن، وعدد الحصص، والمستوى، ومدة الولوج قبل تأكيد الطلب.
• مدة الولوج 365 يوماً من التفعيل، وفق البرنامج والأطفال المشمولين بالطلب. يوضح العرض المبلغ الإجمالي وطريقة الأداء؛ وإذا اختير التقسيط، تؤكد مبالغ الدفعات ومواعيدها كتابياً قبل الأداء. لا يوجد تجديد أو اقتطاع تلقائي.
• يرتبط الولوج بالحساب والطفل أو الأطفال المشمولين في الطلب، ولا يجوز إعادة بيعه أو نقله دون موافقة ورشة.

5. الاستعمال المسموح والممنوع

يمكن استعمال ورشة داخل الأسرة لأغراض التعلم الشخصي. ويُمنع:

• مشاركة الحساب تجارياً أو مع أسر غير مشمولة في الاشتراك.
• نسخ الحصص أو التسجيلات أو الصور وإعادة نشرها أو بيعها.
• محاولة اختراق المنصة أو تجاوز الحماية أو تعطيل الخدمة.
• إرسال محتوى مسيء أو غير قانوني عبر قنوات الدعم.
• استعمال هوية شخص آخر أو بيانات طفل بدون صلاحية.

6. الملكية الفكرية

تصميم المنصة، وحصصها، ونصوصها، وتسجيلاتها الصوتية، وصورها، وشخصياتها، وألعابها، وعلامتها التجارية وبرمجياتها، مملوكة لورشة أو مستعملة بترخيص. يمنح الاشتراك حق استعمال محدوداً وشخصياً وغير قابل للتحويل، ولا ينقل ملكية المحتوى إلى الأسرة.

تساعدنا ملاحظات الأسرة واقتراحاتها على تحسين الخدمة، مع احترام الخصوصية وعدم نشر اسم الطفل أو صورته دون موافقة مناسبة.

7. توفر الخدمة والتغييرات

نسعى إلى إبقاء الخدمة متاحة وآمنة، لكن قد يحدث توقف مؤقت بسبب الصيانة، أو تحديث المحتوى، أو الإنترنت، أو أسباب خارجة عن السيطرة. وقد نحسّن ترتيب الحصص أو التصميم أو الأنشطة دون الانتقاص من جوهر البرنامج المشترى.

تتحمل الأسرة مسؤولية توفير جهاز متوافق، واتصال إنترنت كافٍ، وصوت مسموع. وقد تختلف بعض الميزات بحسب الجهاز أو نظام التشغيل.

8. حدود المسؤولية ودور الأسرة

يشرف الوالد أو الوصي على استعمال الطفل، ويختار الوقت والمستوى المناسبين، ويطلب مساعدة بشرية عندما يحتاج الطفل إلى توجيه إضافي. وتتحمل ورشة مسؤولية تقديم الخدمة المتفق عليها بعناية معقولة، في الحدود التي يحددها القانون.

9. إيقاف الحساب أو حذفه

قد نوقف الحساب مؤقتاً أو نهائياً في حالات الاحتيال أو الإساءة أو المشاركة التجارية أو محاولة الإضرار بالمنصة، مع مراعاة الالتزامات القانونية وملابسات الحالة.

يمكن للأسرة طلب حذف الحساب والبيانات من الرابط التالي. وبعد التحقق من الهوية، سنعالج الطلب وفق سياسة الخصوصية.

10. التواصل والقانون المطبق

نفضل حل الأسئلة والنزاعات أولاً بالتواصل المباشر وحسن النية. تخضع هذه الشروط للقانون المغربي، مع الحفاظ على الحقوق الإلزامية للمستهلك وحماية المعطيات.