1. من نحن ونطاق هذه السياسة
المسؤول عن تشغيل أكاديمية ورشة ومعالجة بيانات خدماتها هو Warsha LLC. تجد بيانات الشركة والعنوان المسجل ووسائل التواصل في صفحة معلومات الشركة. هذا التعريف لا يغيّر حقوق الأسرة المبينة في هذه السياسة. معلومات الشركة
«أكاديمية ورشة» منصة تعليمية رقمية للأطفال، متاحة عبر الموقع warsha.ma وتطبيق ورشة على الأجهزة المتوافقة. تسري هذه السياسة على حساب الأسرة، وملفات الأطفال، والحصص التفاعلية، وتقارير التقدم، وخدمات الدعم المرتبطة بورشة.
يتولى الوالد أو الوصي مسؤولية إنشاء حساب الأسرة، وإضافة ملف الطفل، واختيار البرنامج والمستوى المناسبين.
2. البيانات التي نجمعها
بيانات الأسرة والحساب
- اسم الوالد أو الوصي، رقم الهاتف المرتبط بواتساب، وبيانات الدخول الآمن.
- المعلومات التي ترسلها الأسرة أثناء التواصل مع فريق الدعم أو عبر واتساب.
- بيانات الطلب أو الأداء عند اقتناء برنامج، بالقدر الضروري لتدبير الولوج وخدمة الأسرة.
بيانات الطفل والتعلم
- اسم العرض، والسنة الدراسية أو المستوى، وسنة الميلاد.
- الحصص التي بدأت أو اكتملت، الأجوبة، النتائج، الإتقان، التلميحات وعدد المراجعات.
- اختيارات الطفل داخل التجربة التعليمية، مثل الشخصية المرافقة أو تفضيلات المسار.
بيانات تقنية محدودة
- ملفات جلسة ضرورية لتسجيل الدخول وحفظ اختيار الطفل وحماية فضاء الوالدين.
- عنوان IP، نوع المتصفح، سجل الأخطاء ووقت الاستعمال لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.
3. كيف ولماذا نستعمل البيانات
- إنشاء الحساب والتحقق من رقم الهاتف وتأمين الولوج.
- تقديم الحصص المناسبة وحفظ التقدم والأجوبة والمراجعات.
- إظهار تقارير مفهومة للوالدين وتحسين التوصية التربوية.
- الرد على طلبات الدعم والتفعيل والتواصل الذي طلبته الأسرة.
- كشف الاستعمال غير المشروع، حل الأخطاء، وحماية المنصة.
- تحسين المحتوى والواجهة باستعمال مؤشرات مجمعة كلما أمكن.
لا نبيع بيانات الأسرة أو الطفل، ولا نستعمل بيانات تعلم الطفل لإنشاء إعلانات شخصية موجهة إليه.
4. خصوصية الأطفال ودور الوالدين
ورشة موجهة للتعلم بمرافقة الوالد أو الوصي وتحت مسؤوليته. ويتولى الراشد المسؤول عن الأسرة إنشاء الحساب، وإضافة الطفل، والاشتراك، وإدارة البيانات.
- يعرض فضاء الطفل المحتوى التعليمي ومعلومات التقدم الضرورية فقط.
- توجد المعلومات العائلية والإدارية في فضاء محمي للوالدين.
- لا توجد قائمة ترتيب عامة تكشف اسم الطفل أو نتيجته.
- نشجع الأسرة على استعمال PIN الوالدين عند تسليم الجهاز للطفل.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب
نحتفظ ببيانات الحساب والتعلم طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة، ومتابعة التقدم، وحل النزاعات، والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية. بعد طلب الأسرة الحذف والتحقق من الهوية، نحذف البيانات أو نخفي هويتها خلال أجل لا يتجاوز 30 يوماً، إلا إذا تطلب القانون الاحتفاظ بجزء محدود منها لمدة أطول.
قد تُحفظ السجلات المالية الضرورية، وطلبات الحذف، والسجلات الأمنية المحدودة، للمدة المفروضة قانوناً. ويمكن الاحتفاظ بالإحصاءات المجمعة غير المرتبطة بهوية الأسرة أو الطفل لتحسين التعلم.
7. حقوق الأسرة
بعد التحقق من الهوية، يمكن للوالد أو الوصي أن يطلب:
- معرفة البيانات المرتبطة بحساب الأسرة.
- تصحيح معلومات غير دقيقة أو تحديثها.
- حذف الحساب وملفات الأطفال والتقدم المرتبط بها.
- الاعتراض على تواصل غير ضروري أو سحب موافقة اختيارية.
8. الأمان والتغييرات على السياسة
نستعمل إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة، تشمل التحقق برمز مؤقت، والجلسات المحمية، وتقييد صلاحيات الفريق، والنسخ الاحتياطي والمراقبة. لا يوجد نظام مضمون تماماً؛ لذلك نراجع الحماية باستمرار ونتصرف عند اكتشاف خطر.
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو الالتزامات. سنبيّن تاريخ آخر تحديث، ونقدّم إشعاراً مناسباً بأي تغيير جوهري داخل المنصة أو عبر وسيلة التواصل المسجلة.
9. التواصل حول الخصوصية
للأسئلة أو طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف، تواصلوا مع فريق أكاديمية ورشة واذكروا أن الطلب متعلق بالخصوصية.