Condiciones de uso

1. Aceptación de las condiciones

Warsha Academy está gestionada por Warsha LLC. Información de la empresa

Al utilizar el sitio o la aplicación de la Academia Warsha, o crear una cuenta familiar, confirmas que has leído y comprendido estas condiciones y aceptas cumplirlas, así como Política de privacidad. Si abres la cuenta para un niño, confirmas que eres su padre, madre o tutor, o que tienes autoridad legal para supervisar su uso.

2. Cuenta familiar y datos de acceso

• Los datos facilitados deben ser correctos y estar actualizados, especialmente el número de teléfono y el curso escolar.
• El código OTP y el PIN familiar son confidenciales y no deben compartirse con personas que no sean de confianza.
• La familia es responsable de los dispositivos utilizados y de seleccionar el perfil infantil correcto antes de comenzar la lección.
• Si sospechas un acceso no autorizado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

3. Naturaleza del servicio educativo

Warsha ofrece lecciones interactivas, actividades, repasos e informes de progreso. Es un servicio de apoyo, consolidación y desarrollo de habilidades; no sustituye a la escuela ni al diagnóstico médico, psicológico o educativo especializado.

El programa, el nivel y el punto de partida se determinan según la información familiar y el desempeño del niño. Los resultados dependen de la constancia, el nivel inicial, el tiempo de práctica y el apoyo familiar; por ello no garantizamos una calificación escolar uniforme ni resultados inmediatos para cada niño.

4. Suscripción, periodo de acceso y pago

• La lección gratuita permite a las familias probar el método antes de suscribirse.
• La oferta muestra claramente el precio, el número de lecciones, el nivel y el periodo de acceso antes de confirmar el pedido.
• El acceso dura 365 días desde la activación, para el programa y los menores incluidos en el pedido. La oferta indica el total y el método de pago. En los pagos a plazos, los importes y las fechas se confirman por escrito antes del pago. No hay renovación ni cobros automáticos.
• El acceso está vinculado a la cuenta y al niño o niños incluidos en el pedido. No puede revenderse ni transferirse sin el consentimiento de Warsha.

5. Usos permitidos y prohibidos

Warsha puede utilizarse en la familia para el aprendizaje personal. Se prohíbe:

• Compartir la cuenta con fines comerciales o con familias no incluidas en la suscripción.
• Copiar y volver a publicar o vender lecciones, grabaciones o imágenes.
• Intentar acceder ilícitamente a la plataforma, eludir su protección o interrumpir el servicio.
• Enviar contenido ofensivo o ilegal a través de los canales de asistencia.
• Utilizar la identidad de otra persona o los datos de un niño sin autorización.

6. Propiedad intelectual

El diseño, las lecciones, los textos, las grabaciones, las imágenes, los personajes, los juegos, la marca y el software pertenecen a Warsha o se utilizan bajo licencia. La suscripción concede un derecho de uso limitado, personal e intransferible y no transfiere la propiedad del contenido a la familia.

Las observaciones y sugerencias de las familias nos ayudan a mejorar el servicio, respetando la privacidad y sin publicar el nombre o la imagen del niño sin el consentimiento adecuado.

7. Disponibilidad del servicio y cambios

Procuramos mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, problemas de Internet o causas ajenas a nuestro control. Podemos mejorar el orden de las lecciones, el diseño o las actividades sin reducir la esencia del programa adquirido.

La familia debe disponer de un dispositivo compatible, una conexión a Internet suficiente y sonido audible. Algunas funciones pueden variar según el dispositivo o sistema operativo.

8. Límites de responsabilidad y papel de la familia

El padre, madre o tutor supervisa el uso del niño, elige el momento y nivel adecuados y solicita ayuda humana cuando sea necesaria orientación adicional. Warsha es responsable de prestar el servicio acordado con diligencia razonable, dentro de los límites legales.

9. Suspensión o eliminación de la cuenta

Podemos suspender temporal o definitivamente una cuenta por fraude, abuso, uso compartido comercial o intentos de perjudicar la plataforma, teniendo en cuenta las obligaciones legales y las circunstancias.

La familia puede solicitar la eliminación de la cuenta y los datos mediante el siguiente enlace. Tras verificar la identidad, tramitaremos la solicitud conforme a la política de privacidad.

10. Contacto y legislación aplicable

Preferimos resolver cualquier consulta o conflicto mediante comunicación directa y de buena fe. Estas condiciones se rigen por la legislación marroquí, sin perjuicio de los derechos imperativos de los consumidores y de protección de datos.