1. Quiénes somos y alcance de esta política
Warsha LLC gestiona Warsha Academy y es responsable del tratamiento de datos de sus servicios. Sus datos, dirección registrada y contactos figuran en la página de información de la empresa. Esta identificación no cambia los derechos familiares descritos aquí. Información de la empresa
La Academia Warsha es una plataforma educativa digital para niños, disponible en warsha.ma y en la aplicación Warsha para dispositivos compatibles. Esta política se aplica a la cuenta familiar, los perfiles infantiles, las lecciones interactivas, los informes de progreso y los servicios de asistencia de Warsha.
El padre, madre o tutor es responsable de crear la cuenta familiar, añadir el perfil infantil y elegir el programa y nivel adecuados.
2. Datos que recogemos
Datos familiares y de la cuenta
- Nombre del padre, madre o tutor, número de WhatsApp y datos de acceso seguro.
- Información que la familia envía al contactar con asistencia o por WhatsApp.
- Datos del pedido o pago al adquirir un programa, en la medida necesaria para gestionar el acceso y atender a la familia.
Datos infantiles y de aprendizaje
- Nombre visible, curso escolar o nivel y año de nacimiento.
- Lecciones iniciadas o completadas, respuestas, resultados, dominio, pistas y número de repasos.
- Elecciones del niño en la experiencia educativa, como el personaje acompañante o las preferencias de itinerario.
Datos técnicos limitados
- Cookies de sesión necesarias para iniciar sesión, recordar el perfil infantil seleccionado y proteger el espacio familiar.
- Dirección IP, tipo de navegador, registro de errores y tiempo de uso con fines de seguridad y mejora del servicio.
3. Cómo y para qué utilizamos los datos
- Crear la cuenta, verificar el número de teléfono y proteger el acceso.
- Ofrecer lecciones adecuadas y guardar el progreso, las respuestas y los repasos.
- Mostrar informes comprensibles a las familias y mejorar las recomendaciones educativas.
- Responder a las solicitudes de asistencia, activación y contacto de la familia.
- Detectar usos ilícitos, resolver errores y proteger la plataforma.
- Mejorar el contenido y la interfaz mediante indicadores agregados siempre que sea posible.
No vendemos datos familiares o infantiles ni utilizamos los datos de aprendizaje del niño para crear publicidad personalizada dirigida a él.
4. Privacidad infantil y papel de las familias
Warsha está orientada al aprendizaje con el acompañamiento y la responsabilidad de un padre, madre o tutor. El adulto responsable crea la cuenta, añade al niño, contrata la suscripción y gestiona los datos.
- El espacio infantil muestra únicamente el contenido educativo y la información de progreso necesaria.
- Los datos familiares y de gestión se encuentran en un espacio protegido para las familias.
- No existe una clasificación pública que revele el nombre o la puntuación del niño.
- Recomendamos utilizar el PIN familiar al entregar el dispositivo al niño.
6. Conservación de datos y eliminación de la cuenta
Conservamos los datos de la cuenta y de aprendizaje durante el tiempo necesario para prestar el servicio, seguir el progreso, resolver conflictos y cumplir obligaciones legales y contables. Tras una solicitud de eliminación y verificar la identidad, eliminamos o anonimizamos los datos en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley exija conservar una parte limitada durante más tiempo.
Los registros financieros necesarios, las solicitudes de eliminación y los registros de seguridad limitados podrán conservarse durante el plazo legal. Las estadísticas agregadas no vinculadas a la identidad familiar o infantil podrán conservarse para mejorar el aprendizaje.
7. Derechos de las familias
Tras verificar su identidad, el padre, madre o tutor puede solicitar:
- Conocer los datos asociados a la cuenta familiar.
- Rectificar o actualizar información inexacta.
- Eliminar la cuenta, los perfiles infantiles y el progreso asociado.
- Oponerse a comunicaciones innecesarias o retirar un consentimiento opcional.
8. Seguridad y cambios en la política
Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables: verificación mediante códigos temporales, sesiones protegidas, permisos limitados del equipo, copias de seguridad y supervisión. Ningún sistema es totalmente seguro; por ello revisamos continuamente la protección y actuamos cuando detectamos un riesgo.
Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio o las obligaciones. Indicaremos la fecha de actualización y notificaremos los cambios importantes en la plataforma o mediante el contacto registrado.
9. Contacto sobre privacidad
Para consultas o solicitudes de acceso, rectificación o eliminación, contacta con la Academia Warsha e indica que la solicitud se refiere a la privacidad.